Mamma’s Essentials Reisset

Verzenden

GRATIS levering in België en Nederland.

Als verzendoptie kan je kiezen voor verzending aan huis door Bpost, DHL, PostNL, DPD, UPS, etc..

Wanneer je aangeeft te opteren voor verzending, verklaar je kennis genomen te hebben van de algemene voorwaarden van vervoersmaatschappijen, deze zijn op hun website terug te vinden.

In het geval dat de verzendkosten hoger uitvallen dan aanvankelijk voorzien, kunnen we contact met je opnemen. Je hebt dan de mogelijkheid om je bestelling te annuleren als je dat wenst.

Levering

Wij proberen alle bestellingen binnen 1 à 3 werkdagen te verzenden. 
Gepersonaliseerde producten hebben een levertermijn van 4 à 20 werkdagen. Informeer gerust via info@snugandsmart.nl indien je graag de levertermijn van jouw bestelling wenst te weten.

Zodra je pakje bij ons vertrekt, wordt het doorgaans binnen de 1 à 2 werkdagen geleverd. Jullie ontvangen per mail een track&trace.

Verantwoordelijkheid bij ontvangst van bestellingen.

1. Controle bij ontvangst:

Bij levering van een bestelling is de klant verplicht om de inhoud van het pakket onmiddellijk te controleren en eventuele afwijkingen, zoals ontbrekende artikelen of beschadigingen, binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk aan ons te melden via info@snugandsmart.nl.

2. Onderzoek bij meldingen:

Bij meldingen van ontbrekende artikelen wordt een onderzoek ingesteld. Wij kunnen in dit kader aanvullende informatie opvragen, zoals foto’s van de verpakking, het geregistreerde gewicht van het pakket en andere relevante details.

3. Weging en onderzoek door de vervoerder:

Het geregistreerde verzendgewicht van het pakket wordt als leidraad gebruikt bij het onderzoek. Indien nodig wordt een claim ingediend bij de vervoerder voor verdere opheldering.

4. Geen verantwoordelijkheid zonder bewijs:

Wij zijn niet aansprakelijk voor ontbrekende artikelen wanneer:

a. Er geen schriftelijke melding wordt gedaan binnen de in lid 1 gestelde termijn.
b. Het geregistreerde verzendgewicht overeenkomt met de inhoud van het verstuurde pakket.

5. Terugbetaling of vervanging:

Terugbetaling of vervanging van een artikel geschiedt uitsluitend indien uit ons onderzoek of dat van de vervoerder blijkt dat er sprake is van een fout of verlies tijdens transport.

6. Overmacht:

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, schade of vertraging die het gevolg is van overmacht, zoals fouten van derden (bijvoorbeeld vervoerders) of situaties buiten onze controle.

Leveringtermijnen

Retourneren

Wil je afzien van jouw webshopaankoop? Dat kan binnen veertien kalenderdagen, te rekenen vanaf de levering van jouw bestelling.
 

Je kan het product in ongebruikte staat en in de originele verpakking eenvoudig retourneren via Bpost of PostNL. De retourkost bedraagt  €8,5,-. Bij ontvangst van je retour betalen wij jouw geld terug binnen de 14 dagen, met de retourkost van €8,5,- in mindering gebracht.
 

Gepersonaliseerde producten, fopspenen of artikelen die speciaal op maat gemaakt worden kunnen niet teruggestuurd worden. Artikelen die rechtstreeks via onze leveranciers worden verzonden (bv. meubelen) hebben afwijkende retourprijzen aangezien deze met speciaal transport worden verzonden. 
 

Hoe ga je te werk:

Meld je retour aan via info@snugandsmart.nl met vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour.
Je ontvangt vervolgens de vereiste modelformulier via mail.
Stuur het product ongebruikt terug in de originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer.
Bij ontvangst storten we jouw geld binnen de 14 dagen terug, met de retourkost van €8,5,- in mindering gebracht. 
Print het label, plak het op de doos en breng je pakket binnen in een postpunt naar keuze.

Je wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op één of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Snug&Smart zich het recht om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

Merk & Verzendtijd

Pinolino 3 - 6 dagen
Tolo 6 - 11 dagen
KidsMe 6 - 11 dagen
ENGEL 1 - 3 dagen
Edushape 6 - 11 dagen
Hauck & Block 1 - 2 dagen
Kinderfeets 6 - 11 dagen
Emily & Lilly's kleerkast 6 - 10 dagen
Muffs 6 - 10 dagen

Binnen 1-3 werkdagen verzonden